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Fornitura di acqua non potabile: gestore condannato e Regione in causa

Tre utenti hanno citato in giudizio il gestore idrico chiedendo la restituzione di metà delle bollette e il risarcimento dei danni per la fornitura di acqua non potabile a causa dell’eccessiva presenza di arsenico. Il gestore ha chiamato in causa la Regione per essere manlevato. Il Tribunale aveva escluso la giurisdizione del giudice ordinario sulla domanda di manleva. La Corte di Cassazione ha invece stabilito che spetta al giudice ordinario decidere sia sulla domanda degli utenti per la fornitura di acqua non potabile, sia sulla richiesta di garanzia del gestore contro la Regione. La Suprema Corte ha quindi accolto il ricorso del gestore su questo punto, rinviando la causa al Tribunale per decidere sulla responsabilità della Regione, confermando però la condanna del gestore a risarcire gli utenti.

Riferimento:
Ordinanza di Cassazione Civile Sez. 3 Num. 25092 Anno 2023
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Pubblicato il 17 luglio 2026 in Giurisprudenza Civile

La fornitura di acqua non potabile all’arsenico e la tutela dei consumatori

La questione della fornitura di acqua non potabile rappresenta un tema di fondamentale importanza per la salute pubblica e per i diritti dei consumatori. Tre cittadini hanno avviato una causa legale contro il gestore del servizio idrico locale. Gli utenti hanno lamentato la presenza di livelli di arsenico superiori ai limiti di legge nell’acqua erogata nelle loro case. Per questo motivo, hanno chiesto il risarcimento dei danni e la restituzione della metà degli importi pagati per le bollette. Il gestore idrico si è difeso chiamando in causa la Regione. Secondo la società, l’ente pubblico doveva rimborsare qualsiasi somma dovuta ai cittadini, poiché la gestione dell’emergenza idrica spettava alla Regione stessa.

Il primo giudice ha accolto la domanda dei cittadini, ordinando la restituzione parziale delle somme pagate. Tuttavia, il Tribunale ha successivamente dichiarato che il giudice ordinario non poteva decidere sulla richiesta di rimborso del gestore contro la Regione. Secondo il Tribunale, questa specifica disputa apparteneva alla giurisdizione del giudice amministrativo. Il gestore ha quindi presentato ricorso davanti alla Corte di Cassazione per risolvere la questione.

Il conflitto tra il gestore del servizio idrico e l’ente pubblico

Il nucleo della controversia riguarda la responsabilità civile nel contratto di utenza. Quando un cittadino firma un contratto per la fornitura idrica, ha diritto a ricevere acqua potabile e sicura. Se l’acqua contiene sostanze tossiche come l’arsenico, il gestore non rispetta il contratto. Questo inadempimento contrattuale genera il diritto del consumatore a ottenere una riduzione del prezzo e il risarcimento del danno.

La difesa del gestore ha cercato di spostare la discussione sul piano amministrativo. La società ha sostenuto che la tariffa e la gestione del servizio dipendono da scelte pubbliche della Regione. Di conseguenza, secondo il gestore, solo un giudice amministrativo avrebbe potuto valutare la responsabilità dell’ente pubblico. La Corte di Cassazione ha dovuto chiarire quale giudice sia competente a decidere quando il gestore chiede di essere garantito dalla Regione per i danni causati ai cittadini.

Le motivazioni della sentenza sulla fornitura di acqua non potabile

I giudici della Corte di Cassazione hanno accolto la tesi del gestore idrico, confermando la competenza del giudice ordinario. Nelle motivazioni, la Corte ha spiegato che la causa riguarda un singolo rapporto di utenza privata. I cittadini chiedono il risarcimento per la fornitura di acqua non potabile, che costituisce un chiaro inadempimento contrattuale.

L’attività di programmazione o organizzazione del servizio da parte della Pubblica Amministrazione è solo uno sfondo della vicenda. Essa non sposta la natura civile della causa. La domanda di garanzia proposta dal gestore contro la Regione è strettamente collegata alla richiesta di risarcimento dei cittadini. Trattandosi di un diritto soggettivo al risarcimento e alla corretta esecuzione del contratto, la giurisdizione spetta interamente al giudice ordinario. Non vi è alcun motivo per dividere il processo e mandare una parte della causa davanti al giudice amministrativo.

Le conclusioni sul caso dell’acqua contaminata

La decisione della Suprema Corte stabilisce un principio chiaro a tutela dei cittadini e della linearità dei processi. Il gestore idrico deve risarcire direttamente gli utenti per il servizio scadente e per la fornitura di acqua non potabile. Allo stesso tempo, il gestore ha il diritto di rivalersi sulla Regione davanti allo stesso giudice ordinario per accertare le rispettive responsabilità nella gestione dell’emergenza.

La sentenza è stata quindi cassata limitatamente al rapporto tra il gestore e la Regione. La causa tornerà davanti al Tribunale per stabilire se e in quale misura l’ente pubblico debba rimborsare il gestore. Il gestore idrico è stato comunque condannato a pagare le spese legali del giudizio di legittimità in favore dei cittadini, confermando la loro piena vittoria nella richiesta di rimborso.

Cosa può fare l’utente se l’acqua del rubinetto non è potabile per la presenza di arsenico?
L’utente può rivolgersi al giudice ordinario per chiedere la riduzione delle bollette già pagate e il risarcimento dei danni subiti a causa dell’inadempimento del gestore.

Quale giudice decide sulla richiesta di risarcimento contro il gestore idrico?
La competenza spetta al giudice ordinario, poiché la controversia riguarda il mancato rispetto del contratto individuale di fornitura tra il cittadino e il gestore.

Il gestore idrico può chiedere alla Regione di pagare i danni al posto suo?
Sì, il gestore può proporre una domanda di manleva contro la Regione davanti allo stesso giudice ordinario per accertare la responsabilità dell’ente pubblico nella gestione dell’emergenza.

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La selezione delle sentenze e la raccolta delle massime di giurisprudenza è a cura di Carmine Paul Alexander TEDESCO, Avvocato a Milano, e Benevento.

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