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Fornitura acqua non potabile: risarcito l’utente, lite tra enti

Un utente ha citato in giudizio il gestore idrico chiedendo il risarcimento dei danni causati dalla fornitura acqua non potabile, caratterizzata da livelli eccessivi di arsenico. Il Giudice di pace ha accolto la domanda, condannando il gestore, il quale ha chiamato in causa la Regione per essere manlevato. Il Tribunale, in appello, ha confermato il risarcimento ma ha escluso la giurisdizione del giudice ordinario sulla domanda di manleva contro la Regione. La Corte di Cassazione ha invece stabilito che, trattandosi di inadempimento contrattuale del gestore, sussiste la giurisdizione del giudice ordinario sia sulla domanda principale di risarcimento sia su quella accessoria di manleva. La sentenza è stata cassata con rinvio.

Riferimento:
Ordinanza di Cassazione Civile Sez. 6 Num. 11620 Anno 2022
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Pubblicato il 21 luglio 2026 in Giurisprudenza Civile

Fornitura acqua non potabile: la responsabilità del gestore

La fornitura acqua non potabile rappresenta un grave inadempimento contrattuale che legittima gli utenti a richiedere il risarcimento dei danni subiti. Molto spesso i cittadini si trovano a dover affrontare disservizi legati alla qualità delle risorse idriche erogate nelle proprie abitazioni. Quando l’acqua presenta parametri non conformi alla legge, come una concentrazione eccessiva di sostanze nocive, il rapporto di utenza viene profondamente alterato. Questo scenario fa sorgere una precisa responsabilità civile in capo al soggetto che gestisce il servizio idrico integrato.

Il caso: l’arsenico nell’acqua e la richiesta di risarcimento

La vicenda nasce dall’iniziativa di un cittadino, utente del servizio idrico locale, che ha citato in giudizio la società di gestione dell’acqua. La causa del contendere era la presenza di un quantitativo di arsenico superiore ai limiti consentiti dalla legge nell’acqua erogata. Il Giudice di Pace ha accolto la domanda del consumatore, condannando il gestore al pagamento di un risarcimento del danno quantificato in circa tremila euro.

Nel corso del giudizio, il gestore ha chiamato in causa la Regione. La società idrica ha chiesto di essere tenuta indenne da ogni conseguenza economica, attribuendo alla Regione la responsabilità della mancata depurazione o della gestione complessiva delle risorse. Il Tribunale, in sede di appello, ha confermato il diritto del cittadino al risarcimento. Tuttavia, lo stesso Tribunale ha dichiarato che il giudice ordinario non poteva decidere sulla richiesta di garanzia contro la Regione, ritenendo che tale questione spettasse al giudice amministrativo. La società idrica ha quindi proposto ricorso davanti alla Corte di Cassazione.

La giurisdizione del giudice ordinario sulla fornitura acqua non potabile

La questione centrale affrontata dai giudici di legittimità riguarda l’individuazione del giudice corretto a cui rivolgersi. La fornitura acqua non potabile attiene direttamente al contratto individuale di utenza stipulato tra il singolo cittadino e il gestore del servizio. Non si tratta di discutere l’esercizio di poteri pubblici o l’organizzazione generale del servizio da parte della pubblica amministrazione.

Il gestore ha l’obbligo specifico di fornire acqua salubre e pulita. Se non lo fa, viola una precisa obbligazione contrattuale. Di conseguenza, la domanda di risarcimento proposta dall’utente appartiene alla giurisdizione del giudice ordinario e non a quella del giudice amministrativo. La Cassazione ha ribadito questo principio con assoluta chiarezza, respingendo le contestazioni del gestore idrico che cercava di spostare il processo davanti ai giudici amministrativi per evitare la condanna diretta.

Le motivazioni della Cassazione sulla giurisdizione e la manleva

I giudici della Suprema Corte hanno accolto il ricorso del gestore limitatamente alla questione della chiamata in causa della Regione. La Corte ha spiegato che la domanda di garanzia impropria formulata dal gestore verso l’ente pubblico è strettamente collegata alla domanda principale del cittadino.

Se il giudice ordinario ha il potere di decidere sulla richiesta di risarcimento del danno per la fornitura acqua non potabile, lo stesso giudice deve necessariamente avere il potere di decidere sulla domanda accessoria di manleva. Non è logico separare le due cause, poiché la richiesta verso la Regione rappresenta il riflesso diretto della responsabilità contrattuale del gestore verso l’utente. La Cassazione ha chiarito che l’erogazione di acqua non conforme ai livelli minimi di potabilità costituisce un inadempimento contrattuale regolato dal diritto civile. Pertanto, l’intero blocco delle domande deve essere deciso dal giudice civile ordinario.

Le conclusioni della Suprema Corte sul caso specifico

La Corte di Cassazione ha concluso il giudizio accogliendo parzialmente il ricorso del gestore idrico. I giudici hanno confermato in via definitiva il diritto del cittadino a ricevere il risarcimento dei danni per la fornitura acqua non potabile. Allo stesso tempo, hanno annullato la sentenza del Tribunale nella parte in cui negava la possibilità di decidere sulla responsabilità della Regione.

La causa è stata quindi rinviata al Tribunale di Viterbo, in composizione diversa, affinché decida nel merito se la Regione debba effettivamente rimborsare il gestore idrico per le somme pagate all’utente. Questa decisione tutela i diritti dei consumatori, garantendo loro una via rapida e diretta davanti al giudice civile per ottenere il risarcimento, senza il rischio di vedere il processo frammentato tra diverse autorità giudiziarie.

A quale giudice ci si deve rivolgere per chiedere il risarcimento da acqua non potabile?
Ci si deve rivolgere al giudice ordinario civile, poiché la fornitura di acqua non conforme ai limiti di legge costituisce un inadempimento del contratto di utenza.

Il gestore idrico può evitare di risarcire l’utente scaricando la colpa sulla Regione?
No, il gestore risponde direttamente all’utente per l’inadempimento contrattuale, ma può chiedere al giudice civile di essere rimborsato dalla Regione se dimostra la responsabilità di quest’ultima.

Quali sono i limiti di potabilità dell’acqua che il gestore deve rispettare?
Il gestore deve garantire il rispetto dei parametri chimici e biologici stabiliti dalle norme europee e nazionali, come i limiti massimi di presenza di arsenico.

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La selezione delle sentenze e la raccolta delle massime di giurisprudenza è a cura di Carmine Paul Alexander TEDESCO, Avvocato a Milano, e Benevento.

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