Una lavoratrice, assunta come ausiliaria addetta alle pulizie in una struttura sanitaria, ha richiesto l'inquadramento superiore come operatore socio-sanitario (OSS), avendo svolto mansioni di cura e assistenza alla persona e possedendo il relativo titolo. La Corte d'Appello ha accolto la domanda, condannando il datore di lavoro al pagamento delle differenze retributive. L'azienda ha proposto ricorso in Cassazione, sostenendo che i giudici non avessero verificato le mansioni concrete. La Suprema Corte ha rigettato il ricorso, confermando che i giudici di merito hanno correttamente applicato il procedimento trifasico. Questo metodo prevede l'accertamento delle attività svolte, l'esame del contratto collettivo e il loro confronto. L'azienda perde definitivamente la causa e deve pagare le spese legali.
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